Perguntas Frequentes

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, entre outros), além de PIX e Boleto Bancário. Todas as transações são processadas com segurança por plataformas como Appmax e Mercado Pago.

Sim. Todas as informações fornecidas no site são protegidas por criptografia SSL, garantindo total sigilo. Os dados do seu cartão não são armazenados nos nossos servidores.

Não. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra. Todos os nossos produtos são nacionais, com envio direto do Brasil, e você não pagará nenhuma taxa extra além do valor informado no momento da compra.

Se você precisar alterar o endereço, entre em contato imediatamente após finalizar o pedido. Após o início do processamento logístico, não será mais possível fazer alterações.

Não. Após o pedido ser despachado, não é possível alterar o endereço de entrega. Por isso, verifique cuidadosamente todos os dados antes de concluir a compra.

O prazo médio de entrega é de 3 a 10 dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Basta clicar no link para acompanhar sua entrega em tempo real.

Entre em contato com a gente o mais rápido possível pelo e-mail sac@jomamateriaisconstrucao.com. Informe o número do pedido e descreva qual item está faltando. Vamos resolver o mais rápido possível.